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科技要聞
永遠不會被機器人取代的五種科技業工作
發布時間:2015-08-18 | 來源: | 編輯:ahgreene | 瀏覽:
  市場研究公司Gartner已作出預測稱,自動化的發展將在十年時間里導致三分之一的工作崗位就此消失。那么,人工智能是否會讓你丟掉飯碗呢?這要視情況而定。
  在任何一個職業領域中,你都必須具備前瞻的眼光,精確地找到那些能讓你在未來變得更有價值的技能。在我們的一生當中,人工智能將在工作場所中帶來根本性的變化,在社會中也是如此,但事實是未來仍將有很多的工作、任務和職能是其處理不了的。
  就存儲和操作數據而言,計算機占據著優勢,但它們還不能洞察非文字的社會線索,也無法理解集體動態或文化精髓。機器學習(Machine Learning)能對原始數據進行分析,有些時候還能為下一步的行動提供建議,但如果沒有一名專業人士在整體環境中對這些建議進行解讀,那么其價值就會減弱。
  人工智能的發展潮流是不可阻擋的,但如果你能勤勉而始終如一地為自己開發出計算機無法有效復制的技能,那么你就不會丟掉工作。這些技能比你的職位頭銜更重要,而且其重要性只會隨著時間的推移而不斷上升。以下列出的就是五種獨特的科技業工作崗位,它們在人工智能的時代里仍舊是以人為中心的。
  1.故事守護人
  Lost My Name是一家全能的出版公司,專門出版針對兒童的個性化娛樂書刊,將尖端技術與傳統的講故事結合到了一起。這家公司的處女作是一本名為《失去名字的小男孩/女孩》(The Little Boy/Girl Who Lost His/Her Name)的個性化實體圖畫書,到目前為止其銷量已經達到了60萬本。
  在Lost My Name公司內部,故事守護人(story guardian)負責指導一個技術和創意團隊,專門為一個故事服務,這個故事可能會通過多種形式來講述,比如說實體書或是在線漫畫等。故事守護人的職責類似于電影導演,也就是控制和協調團隊成員多種多樣的技術和創意技能,以便落實統一的視角。團隊的成員可能包括開發者、寫手、設計師、素描畫師和動畫師等。
  “雖然一名故事守護人需要深刻理解其手頭能夠動用的技術,從而以最有效的方式來講故事,”Lost My Name的首席執行官Asi Sharabi說道,“但對于人類情感和社會的敏感才是這份工作的頭號要求。”
  2.“超人”銷售員
  根據市場研究公司Forrester作出的預測,到2020年美國將失去100萬個B2B(企業對企業)銷售崗位,被電子商務和自助服務所取代,而人工智能的崛起肯定會在其中扮演一定的角色。預見性分析已經可以決定哪些人會是目標客戶、何時針對目標客戶發起攻勢以及溝通交流的最佳模式,但也就技止于此了。如果想要避免變成電話銷售員,那么就需要銷售人員來將這種分析與超人類的社會技能結合到一起。
  到目前為止,只有人自己才能真正理解人際互動的精髓,發現那些重要的非文字社會線索。人工智能沒辦法讓你知道你的客戶這一天過得怎么樣,沒辦法讓你知道客戶聽起來是不是有點兒分心,也沒辦法讓你知道當客戶稱其明白了你所解釋的東西時,到底是不是還需要你作出進一步的闡釋。
  你會提出一些引導性的問題來加深你對目標客戶的了解,或是探知道他們最看重的產品功能,但軟件不會這樣做。計算機還不能理解集體動態,也不能理解人際關系的復雜性。因此,如果你想要保住自己身為一名出色的B2B銷售員的地位和工作,那么就要盡你所能地成為最好的心理學家。
  3.職業“部落人”
  好萊塢電影公司不會挨個兒聘用電影攝影師、編輯、編劇和演員來制作一部電影,而是聘用一名導演并由其組建團隊。類似的,一名職業“部落人”就是一位自由經理人,其專長是為特定的項目組建和指導團隊。由于科技行業內部的項目已經變得越來越專門化的緣故,
  業內公司將會發現,僅通過公司職員來處理相關工作會變得日益困難。
  一名職業部落人必須是個擁有豐富資源的通聯者,擁有出色的團隊凝聚能力,而最為重要的則是必須在其領域中擁有深厚的專業知識。“職業部落人并非一般用途的自由經理人。”Unique Visions的未來學家喬·坦克爾斯里(Joe Tankersley)說道。“他們擁有實際的工作能力。一名成功的部落人需要具備一種能力,那就是能夠瞬間從領導者變身為團隊成員。他們可以毫不費力地讓其團隊成員變得十分忠誠,哪怕是在很短的時間里也不例外。”
  只要其領導下的團隊有能力創造出優秀的作品,那么科技公司就會一直跟同一名職業部落人合作,就像好萊塢制片廠會跟同一名導演合作那樣。
  4.產品心理學家
  《Hooked: How to Build Habit-Forming Products》一書的作者Nir Eyal創造了“產品心理學”一詞,用于形容科技產品用戶行為方式的深層原因。“一名產品心理學家能利用最新的行為經濟學研究成果以及對消費者心理的了解來建造出一些東西,這些東西是消費者之前從來都不知道自己需要的、但現在卻變成不可或缺的。”Eyal說道。
  產品心理學家有時也被稱為行為設計師,想要從事這個職業必須在科技和人類行為兩方面都是專家,其工作職責是了解用戶行為背后的原因所在,并利用這種知識來創造出一種具有吸引力的、甚至是令人上癮的科技產品
  舉例來說,Eyal對企業協作工具Slack進行的分析表明,Slack符合創造出一種新習慣的基本條件:這種工具能讓現有的行為變得更加容易和更加有效,并使得這些行為更加頻繁地發生。平均來說,每名Slack用戶每天會發送40條信息,而上癮的用戶所發送的信息數量則相當于這個數字的一倍。
  5.個人勞動者品牌經理
  在美國的勞動者中,已有34%左右是自由職業者。而在科技世界中,對那些軟件開發者、設計師及其他科技崗位來說,這種轉變發生的時間更早,發展的速度也要更快。但除了自身的科技專業技能以外,自由職業者們還必須為自己發展出一整套全新的能力,而這些能力從傳統上來說并非其工作的一部分。
  品牌宣傳、營銷和自我推銷將令他們從競爭對手中脫穎而出,自我管理和自我發展將有助于保證他們在自由職業市場上的較高價值。對于這些更多地以人為中心的技能,個人勞動者品牌經理將可向自由職業者們加以傳授。
  “在好萊塢娛樂行業中,自由職業成為一種常態已有一個世紀時間。”未來工作專家、《Leading in a Changing World》一書的作者格雷姆·柯德林頓(Graeme Codrington)說道。“無論我們叫他們代理人也好,還是個人品牌經理人也好,有個人既能將你呈現給潛在的雇主,又能與你聯手提高你的就業能力,這看起來真的是一件非常明智的事情。”

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